Comment soumettre une réclamation sur ma commande ?
Il vous suffit d’aller dans l’aperçu des commandes, sélectionner la commande désirée dans « Détails & actions » puis de sélectionner l’option à droite « Faire une réclamation sur ma commande ». Signalez-nous dans le formulaire l’objet de votre réclamation puis décrivez le problème précisément.
Après transmission de toutes les données requises ainsi que des éventuelles hotos et exemplaires / justificatifs, nous vérifions votre réclamation dans les plus brefs délais. Puis nous vous contactons.